Qualibat

Contexte du projet

Qualibat est un organisme pour promouvoir les bonnes pratiques et reconnaître l’excellence des professionnels de la construction et de la rénovation.

Mission du projet

Depuis plus de 15 ans, Qualibat utilise une solution de gestion interne pour gérer son activité. Face à une rupture technologique, une évolution est nécessaire : c’est donc aussi l’occasion de répondre aux manques et changements d’usages.

Réalisation du projet

Le pôle design de Coexya a imaginé et conçu la refonte de l’outil alignée avec les besoins actuels des utilisateurs.

Par notre approche centrée sur l’utilisateur, nous nous sommes concentrés sur la compréhension des utilisateurs, de leurs besoins ainsi que de leurs attentes, via des entretiens, l’arborescence des parcours, la hiérarchisation de l’information, des prototypes et des tests.

1.Comprendre l’existant

Interroger les utilisateurs sur l’outil afin d’avoir une vue d’ensemble sur leur utilisation quotidienne, comprendre ce qu’ils ressentent et ce qu’ils pensent.

Mesurer l’utilisabilité du système perçue par les utilisateurs.

Repérer les irritants à traiter.

Compléter et acquérir un maximum d’informations en faisant collaborer les utilisateurs.

2.Elaborer des parcours cibles

Générer des idées créatives et innovantes pour remédier aux problèmes trouvés.

Transformer les données en une multitude d’idées et de solutions de conception.

Recueillir, formaliser et prioriser les besoins fonctionnels.

Construire ensemble les premières esquisses de la solution attendue.

3.Créer des interfaces

Construire des représentations visuelles de l’interface.

Réaliser les maquettes graphiques de la solution.

Créer des maquettes intéractives pour réaliser les tests utilisateurs.

Tester, itérer et faire évoluer ces maquettes tout au long du processus de conception.

4.Faciliter la collaboration et la passation des informations entre équipes

Organiser les composants graphiques dans le fichier.

Présenter aux équipes les résultats obtenus.

Préparer et partager tous les documents et supports de travail aux équipes afin de leur faire gagner du temps sur la phase de développement.