UX & UI Design : La satisfaction utilisateur, clé de la réussite des projets

Comment mettre en place un méthodologie UX Design efficace ?

Pourquoi penser « utilisateur » dans une stratégie UX & UI Design ?

Plus de 2/3 des projets échouent à cause du manque d’approbation par les utilisateurs*. Recueillir les besoins et les contraintes métiers et business des utilisateurs le plus tôt possible dans l’élaboration d’un projet et en les consultant régulièrement durant sa mise en œuvre, permet de s’assurer de créer un outil sur-mesure et d’offrir une expérience agréable.

Créer un outil sur-mesure et offrir une expérience agréable pour les utilisateurs passe par un recueil de leurs besoins ainsi qu’une analyse approfondie des contraintes métiers et business. Inclure l’utilisateur tout au long du processus de création est une des clés de la réussite d’un projet.

*Etude Forrester Research – Report « rich Internet Application Errors to avoid” 2008

Mettre en place une méthodologie UX Design pour répondre aux attentes de chacun

Nous vous aidons à connaître et à collaborer avec vos utilisateurs, pour leur proposer une expérience à laquelle ils pourront adhérer.

Pour répondre à toutes les attentes du projet, nous basons la stratégie d’amélioration d’expérience sur 3 piliers :

  • Les objectifs du porteur de projet 
  • Les contraintes et opportunités techniques
  • Les besoins des utilisateurs

Coexya développe une méthode de conception d’interface orientée utilisateurs en 3 étapes

  • 01

    Ecouter vos collaborateurs

    Objectifs : identifier vos utilisateurs, leurs besoins, frustrations, attentes et habitudes. Établir une stratégie d’amélioration de l’expérience utilisateur.

    Méthodes :

    • Audit heuristique
    • Entretiens utilisateurs
    • Focus group
    • Questionnaires
    • Persona
    • Carte d’empathie
    • Services blueprints
    • Parcours utilisateur

    Résultats :  Stratégie UX

  • 02

    Trouver LA bonne idée

    Objectifs : imaginer la solution la plus adaptée grâce à un travail collaboratif et itératif avec les utilisateurs, le métier et la DSI.

    Méthodes : 

    • Brainstorming
    • Gamestorming
    • Sketching
    • Tri de cartes
    • Votes

    Résultats : 

    • Wireframes
    • Prototypes

  • 03

    Créer une identité

    Objectif : Personnalisation de l’univers graphique de la solution en respectant les normes et critères ergonomiques.

    Méthodes :

    • Langage visuel
    • Mood board
    • Identité

    Résultats :

    • Design des écrans principaux
    • Prototypes
    • Design System

Notre processus itératif garantit une efficacité optimale du design d’expérience utilisateur

A chaque étape, nos experts prennent le temps de d’évaluer, tester et améliorer, pour arriver au meilleur résultat possible. Cette démarche itérative garantit un gain de productivité. 

Un design inclusif pensé pour les personnes souffrant de handicap

Nous rendons accessible votre solution aux personnes souffrant de handicaps, et élargissons cette vision à tous les autres utilisateurs. Nous résolvons ainsi des problèmes qui peuvent être liés à des handicaps situationnels ou temporaires, comme une perte de réseau ou un accès limité au micro. Cela s’accompagne d’un développement technique respectant les normes et standards du RGAA.

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