Webinaire "Comment l’IA booste la performance e-commerce ?"
Découvrez nos démonstrations et exemples concrets en replay
Dans un marché e‑commerce en croissance continue, les marques font face à un double défi : accélérer la production de contenus et offrir une expérience d’achat plus personnalisée.
L’intelligence artificielle (IA générative, classification, automatisation marketing) apporte aujourd’hui des réponses immédiates, mesurables et industrialisables.
Lors de notre webinaire co‑animé avec notre partenaire Ibexa, Murielle Couden, Directrice de projets chez Coexya, a démontré en direct comment l’IA transforme concrètement la chaîne e‑commerce, du PIM au front‑office.
Pourquoi l’IA devient indispensable aux e‑commerçants en France en 2026
L’IA n’est plus une promesse : elle est devenue un levier opérationnel au cœur des plateformes digitales (CMS, PIM, DXP, moteurs de recommandation…).
Les démonstrations réalisées par notre experte ont illustré quatre usages clés :
- accélération de la mise en ligne,
- amélioration du SEO produit,
- structuration intelligente du catalogue,
- orchestration marketing plus efficace.
Découvrez ci-dessous les enseignements clés.
1. Génération automatique de contenus : un accélérateur pour les marchands
Produire des fiches produits cohérentes, riches, multilingues et optimisées pour le SEO représente un défi pour beaucoup de marques.
L’IA change totalement la donne :
- les équipes marketing créent des contenus complets en quelques secondes,
- les descriptions gagnent en cohérence et en qualité rédactionnelle,
- les catalogues deviennent plus homogènes et plus rapides à publier,
- les règles SEO (balises, mots‑clés secondaires, ton éditorial) sont respectées automatiquement.
À partir des données disponibles dans le PIM ou le CMS, l’IA génère un contenu harmonisé, structuré et personnalisable.
2. Classification automatisée : une structure catalogue plus propre et plus intuitive
Un catalogue mal structuré génère une baisse du taux de conversion :
catégories incohérentes, produits mal rangés, doublons, logique hétérogène entre équipes…
L’IA de classification résout ces problématiques en :
- classifiant automatiquement chaque produit,
- détectant les erreurs de catégorisation,
- proposant la meilleure catégorie pour chaque article,
- harmonisant les arbres de navigation (particulièrement utile en retail, B2B et industrie),
- améliorant la découvrabilité produit (SEO + UX).
3. Personnaliser le parcours client pour augmenter les conversions
La personnalisation n’est plus un “plus” : elle est devenue stratégique pour convertir.
Grâce à l’analyse comportementale, contextuelle et historique, l’IA permet :
- des recommandations en temps réel,
- l’affichage dynamique de produits selon le contexte utilisateur,
- des contenus personnalisés selon le profil,
- un parcours adapté quel que soit l’environnement
Ce type de personnalisation peut s’appliquer autant sur un site B2C que B2B2C.
4. Optimiser les campagnes marketing grâce à l’IA
L’IA ne se limite pas à l’e‑commerce : elle impacte aussi les campagnes omnicanales et permet de soutenir les actions d’orchestration marketing :
- génération automatique de variantes pour A/B testing,
- création de campagnes email / SMS / WhatsApp personnalisées,
- optimisation continue selon les performances,
- segmentation dynamique des audiences.
L’ensemble s’intègre naturellement dans une logique de Marketing Orchestration, au cœur de la plateforme Ibexa.
Des exemples qui illustrent clairement la valeur d’une orchestration intelligente au cœur de la plateforme Ibexa.
Ce qu’il faut retenir
L’IA est un levier immédiat pour améliorer :
- la mise en ligne des contenus,
- la qualité et la cohérence des fiches produits,
- la performance SEO,
- la conversion grâce à la personnalisation,
- l’efficacité des campagnes marketing.
Et surtout : elle permet de réduire la charge opérationnelle tout en améliorant l’expérience client.
Replay : découvrez les démonstrations complètes
Accédez à la démonstration présentée par Murielle Couden, avec des cas d’usage concrets et directement exploitables dans vos projets e‑commerce.
A propos de l’expert
Murielle Couden est Directrice de projet chez Coexya, spécialisée dans les projets digitaux et les plateformes de gestion de contenus. Forte de plus de 15 ans d’expérience, elle accompagne ses clients dans la conception et le déploiement de solutions numériques performantes. Experte des technologies CMS, notamment Ibexa, elle pilote des projets complexes avec une attention particulière portée à la qualité et à l’expérience utilisateur.
