Groupe IMA
Odycare au cœur de l'assistance médicale
Structurer la coordination des dossiers médicaux d'IMA, de l'urgence à la clôture du parcours
Un acteur de l’assistance confronté à des dossiers médicaux complexes
Le Groupe IMA accompagne ses bénéficiaires dans des situations médicales sensibles — retour à domicile post-hospitalisation, assistance médicale d’urgence en France et à l’international. Ses équipes doivent coordonner de multiples acteurs de santé autour de dossiers complexes, en garantissant réactivité, traçabilité et continuité du suivi.
Pour répondre à ces enjeux, IMA a déployé Odycare en tant que plateforme de coordination et de gestion des dossiers médicaux d’assistance, interfacée avec le système d’information d’IMA.
Deux cas d’usage au service des équipes d’IMA
Accompagnement des bénéficiaires
Odycare structure l’accompagnement téléphonique des bénéficiaires en sortie d’hospitalisation et dans le cadre du maintien à domicile. La solution centralise un dossier médical partagé et facilite la coordination entre chargés d’assistance, infirmiers et médecins, garantissant une vision consolidée de chaque situation.
Gestion de l’assistance médicale et du rapatriement sanitaire
Lors d’un événement médical d’urgence à l’étranger, Odycare permet l’ouverture rapide d’un dossier, la coordination avec les médecins régulateurs et la centralisation de tous les éléments nécessaires à la décision de rapatriement sanitaire — jusqu’au pilotage du suivi et à la clôture du dossier dans des délais maîtrisés.
Bénéfices clés d’Odycare
- Centralisation et structuration des dossiers médicaux d’assistance
- Coordination fluide entre acteurs médicaux, sociaux et opérationnels
- Appui des équipes dans des contextes sensibles et urgents
- Continuité du suivi, du déclenchement à la clôture des dossiers
- Intégration native avec le système d’information d’IMA
